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15 min avec un expert, pour parler de vous
Sans pression, sans jargon. On comprend votre situation et on construit ensemble votre accompagnement sur mesure. Si Mandare est fait pour vous, on continue. Sinon, on vous le dit.
FAQ
Concrètement, qui va s'occuper de moi ?
Vous avez un interlocuteur principal dédié, soutenu par l'expert-comptable de Mandare Ops, notre cabinet d'expertise comptable inscrit à l'Ordre. Ensemble, ils connaissent votre activité, votre secteur et vos enjeux. Ce sont eux qui répondent à vos questions, préparent vos déclarations, et vous accompagnent sur vos décisions stratégiques. Pas de standard, pas de ticket, vous savez à qui vous parlez, et eux savent qui vous êtes.
En quoi c'est différent d'un cabinet comptable classique ?
Quatre différences concrètes. Un : votre comptabilité en temps réel, pas une fois par an. Deux : une réponse de votre expert sous 4h en moyenne, pas sous 4 jours. Trois : un prix connu d'avance, sans facturation à l'acte ni mauvaise surprise sur vos relevés. Quatre : au lieu d'un comptable seul, vous accédez à une équipe pluridisciplinaire (comptabilité, fiscalité, conseil stratégique, démarches administratives) coordonnée par votre interlocuteur principal.
J'ai déjà un comptable. Pourquoi changer ?
Honnêtement, si votre comptable actuel vous répond vite, vous donne de la visibilité en temps réel, et vous conseille sur vos décisions de dirigeant, ne changez pas. Mais si vous attendez vos chiffres, si vous payez sans savoir à quoi cela correspond, ou si vous vous sentez seul face à vos décisions, c'est exactement pour cela qu'on existe.
Combien d'heures d'accompagnement humain je vais avoir par mois ?
Aucune limite de temps. Notre accompagnement est en illimité : vous sollicitez votre expert autant que votre activité l'exige, par message, appel ou visio. Pour une société, le forfait est ajusté à sa taille (basé sur son chiffre d'affaires) pour qu'on puisse vous garantir un niveau de qualité et de disponibilité constant qu'il s'agisse d'un freelance ou d'une PME de 30 salariés ; pour une micro-entreprise, le prix est fixe. Sans surprise, sans facturation à l'acte.
Mon expert connaît vraiment mon métier, ou c'est un généraliste ?
Avant de vous attribuer un expert, on regarde votre activité, votre régime fiscal et votre secteur. Vous tombez sur quelqu'un qui a déjà accompagné des entreprises comme la vôtre : pas un généraliste qui découvre votre métier en même temps que vous. Si vous avez des spécificités très particulières (artisans, libéraux, métiers du conseil, e-commerce, SaaS), précisez-le pendant la démo, on en parlera.
Si mon expert s'absente ou quitte Mandare, qu'est-ce qui se passe pour moi ?
Tout est documenté dans votre dossier : votre situation, vos préférences, vos décisions passées. Si votre expert s'absente, un binôme prend le relais sans que vous ayez à tout ré-expliquer. S'il quitte Mandare, on vous présente son successeur et on assure une transition propre. Vous ne repartez jamais de zéro, c'est notre engagement.
Je veux essayer l'accompagnement, mais j'ai peur de m'engager longtemps. Comment ça se passe ?
Pas d'engagement annuel obligatoire. En paiement mensuel, vous pouvez tester l'accompagnement pendant les premiers mois et arrêter si ce n'est pas le bon match, avec un préavis de 30 jours avant la prochaine facturation. Vous récupérez toutes vos données, et si vous voulez, on vous aide même à transférer votre dossier vers le cabinet de votre choix : proprement, sans rétention.
Et si je ne suis pas convaincu après la démo ?
C'est tout à fait possible. Beaucoup de nos clients démarrent avec la plateforme seule, et ajoutent l'accompagnement plus tard quand leurs besoins évoluent. Pendant la démo, on vous expliquera les deux options sans pression, vous choisirez ce qui vous correspond, ou vous prendrez le temps d'y réfléchir.